Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van Afspraakvanger, een dienst van:

A IT
Meppelerstraatweg 18
8022 AH Zwolle
KVK: 63456842
E-mail: info@afspraakvanger.nl

1. De dienst

Afspraakvanger is een online boekingsagenda voor tattoo- en piercingstudio's, inclusief het automatisch opvangen van gemiste telefoonoproepen met een sms waarin de beller direct een afspraak kan boeken. Welke onderdelen precies zijn inbegrepen hangt af van het gekozen abonnement (Basis of Pro), zoals beschreven op afspraakvanger.nl.

2. Proefperiode

Nieuwe accounts krijgen 14 dagen gratis toegang met volledige Pro-functionaliteit, zonder dat een betaalmiddel gekoppeld hoeft te worden. Na afloop van de proefperiode is voortzetting alleen mogelijk door een betaald abonnement te kiezen; zonder actief abonnement wordt de toegang beperkt.

3. Abonnement en prijzen

Actuele prijzen staan op afspraakvanger.nl en zijn steeds excl. btw. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail; bij een verhoging heeft u het recht om per de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

4. Betaling

Facturatie loopt maandelijks vooraf via onze betaaldienstverlener Mollie. Bij een mislukte of uitblijvende betaling kunnen wij de toegang tot de dienst opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

5. Duur en opzegging

Het abonnement is maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn en zonder opstartkosten. Opzeggen kan via het klantpaneel of per e-mail; de toegang loopt door tot het einde van de reeds betaalde periode.

6. Uw verantwoordelijkheden

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u invoert (diensten, prijzen, openingstijden, teamleden) en voor de communicatie met uw eigen klanten.
U bent verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van uw eigen klanten die via Afspraakvanger worden verwerkt (zie de privacyverklaring); Afspraakvanger treedt daarbij op als verwerker. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar via info@afspraakvanger.nl.
U gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en respecteert geldende wet- en regelgeving richting uw eigen klanten (bijv. bij het verzenden van sms/e-mail/nieuwsbrieven).

7. Beschikbaarheid

Wij spannen ons in voor een goede beschikbaarheid van de dienst, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen bij derde partijen waarvan wij afhankelijk zijn, zoals onze telefonie-, sms-, e-mail- en betaalproviders.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst is beperkt tot het bedrag dat u in de laatste maand voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of gemiste afspraken.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, techniek en vormgeving van Afspraakvanger blijven bij A IT. U krijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van uw abonnement.

10. Opschorting en beëindiging door ons

Wij kunnen de toegang tot de dienst opschorten of beëindigen bij (herhaalde) wanbetaling, misbruik van de dienst, of gebruik in strijd met deze voorwaarden of de wet.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij inhoudelijke wijzigingen informeren wij u via e-mail, met een redelijke termijn voordat de wijziging ingaat.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar A IT is gevestigd.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@afspraakvanger.nl.