Voor afspraak-bedrijven — tattoo, kappers, schoonheid, fysio

Mis nooit meer
een klant door
een gemist belletje.

Neemt niemand op? SmsBalie stuurt de beller automatisch een sms met een linkje om zelf een afspraak te maken. Geen wachten, geen gemiste kans, geen extra werk voor jou.

Werkt naast je huidige boekingssysteem Geen app nodig voor je klant Binnen een week live
Even eerlijk

Herken je dit?

Je bent met een klant bezig. De telefoon gaat. Je kunt niet zomaar opnemen.

Pas 's avonds zie je de gemiste oproep. Je belt terug — de klant heeft al iemand anders gevonden.

Onbekend nummer gemist. Was dat een nieuwe klant, of gewoon reclame? Je weet het nooit.

52%
van de klanten belt gewoon een concurrent als jij niet opneemt
44%
probeert het daarna niet nog een keer
€5.000
wat één gemiste klant of afsprakenreeks je kan kosten

Bron: Infopact, onderzoek telefonische bereikbaarheid in het MKB (Nederland). Cijfers zijn indicatief.

De route

Van gemiste klant naar vaste afspraak

Geen nieuwe app, geen nieuw nummer, geen ingewikkelde installatie. Het draait gewoon op je bestaande telefoonnummer.

1

Het probleem

De telefoon gaat terwijl je aan het werk bent. Je mist 'm — gebeurt gewoon, elke dag.

2

SmsBalie vangt 'm op

De beller hoort een kort keuzemenu, en krijgt daarna automatisch een sms met een link naar jóuw bestaande boekingspagina.

3

Klant boekt zelf

Geen wachten op een terugbelletje. De klant regelt de afspraak meteen zelf, op het moment dat het hém uitkomt.

4

Jij houdt overzicht

Elk gemist gesprek staat netjes vastgelegd, inclusief of er een afspraak uit is gekomen.

Concreet

Zo gaat het in de praktijk

Fictief voorbeeld, illustratief — zo verloopt een gemiste oproep bij een kapsalon met twee kappers.

14:32

Marlies belt Kapsalon Anne

Ze wil een knipbeurt boeken voor deze week. Anne staat op dat moment iemand te knippen.

14:32

Niemand neemt op

Na een paar keer overgaan komt het gesprek automatisch bij SmsBalie terecht.

"Om een afspraak te boeken, kies je kapper: druk 1 voor Anne, druk 2 voor Fleur, of druk 9 voor een terugbelverzoek."
14:33

Marlies drukt op 1

Ze kiest voor Anne — precies de kapper bij wie ze al eens eerder is geweest.

14:33

Sms komt binnen

"Hoi! We misten je telefoontje bij Anne. Boek direct zelf een afspraak, geen wachten op een terugbelletje: kapsalonanne.nl/boeken/anne"
14:41

Marlies boekt zelf

Ze kiest donderdag 10:00 uit Anne's agenda — zonder dat Anne ook maar iets hoefde te doen.

Afspraak binnen · 9 minuten na het gemiste gesprek
Alternatief · druk 9

Liever gewoon teruggebeld worden? Kan ook.

Niet iedereen wil zelf boeken. Drukt een beller op 9, dan krijgt hij een korte bevestiging ("we hebben je terugbelverzoek genoteerd") en verschijnt de melding meteen bij jou — met naam, nummer en tijdstip — zodat je gewoon zelf kan terugbellen wanneer het uitkomt. Geen enkele beller wordt overgeslagen, welke keuze hij ook maakt.

Reken 't gewoon na

Wat kost het jóu om niet op te nemen?

Vul de twee dingen in die je wél weet. De rest baseren we op het onderzoekscijfer hierboven (52% belt de concurrent) — geen gegis over percentages die je toch niet kunt inschatten.

Totale waarde van je gemiste gesprekken
€ 1.350per maand, als je niks doet
Daarvan loop je normaal dit kwijt aan de concurrent
€ 70252% belt direct iemand anders (bron: Infopact, zie hierboven)
Zelfs als SmsBalie daar maar de hélft van redt
€ 351per maand alsnog terugverdiend

Bewust voorzichtig gerekend (maar de helft van het onderzoekscijfer) — in de praktijk vangt een razendsnelle sms vaak meer op. SmsBalie kost €35/maand.

Wat je krijgt

Meer dan alleen een sms'je

Elk onderdeel hieronder is iets wat we in de praktijk hebben gebouwd en getest — geen losse belofte.

Nederlands én Engels

De beller kiest zelf de taal vooraf — handig voor toeristen of internationale klanten, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.

Eigen belteksten

Alle gesproken zinnen zijn aanpasbaar aan jouw stijl — of je nu formeel of juist heel persoonlijk wilt klinken.

Klantherkenning

Bekende nummers worden automatisch herkend aan naam — je ziet in één oogopslag wie er belde, niet alleen een kaal nummer.

Kostenoverzicht

Precies zien wat elke maand kost, tot op de cent — geen verrassingen, geen ondoorzichtige facturen.

Bescherming tegen misbruik

Ingebouwde limieten voorkomen dat een grappenmaker of geautomatiseerd systeem je account kan laten volspammen.

Overzichtelijk paneel

Elk gemist gesprek, elke verstuurde sms en elk terugbelverzoek staat netjes op een rij — met filters en zoekfunctie.

Live in gebruik, niet in ontwikkeling
"Dit draait al écht — geen proefopstelling, gewoon elke dag in gebruik bij een bestaand bedrijf."

Gebouwd en getest op een werkend bedrijf, vóórdat het als los product beschikbaar kwam.

Kosten per verstuurde sms±€0,15
Kosten per opgevangen gesprek<€0,01
Tijd tot een sms verstuurd is<1 sec
Gebouwd voor

Afspraak-bedrijven die geen receptie hebben

Overal waar één persoon zowel de klant helpt als de telefoon zou moeten opnemen.

Tattoo- en piercingstudio's
Kappers & barbers
Schoonheidsspecialisten
Fysio- & massagepraktijken
Massagesalons & wellness
En elk ander afspraak-bedrijf
Reken 't gewoon na

Eén teruggewonnen klant betaalt het ruim terug.

Eén vast bedrag, geen verrassingen
€35/maand

Geen opstartkosten. Maandelijks opzegbaar.

Automatische sms bij elk gemist gesprek
Werkt met je eigen telefoonnummer
Werkt naast je huidige boekingssysteem
Overzicht van alle gemiste gesprekken
Werkt met meerdere medewerkers, elk met een eigen keuze
We denken met je mee over de beste belflow voor jouw bedrijf
Binnen een week live
Plan een gesprek

Geen creditcard nodig om te beginnen.

Nog even dit

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn telefoonnummer veranderen?

Nee. SmsBalie werkt naast je bestaande nummer — bij geen gehoor schakelt je provider automatisch door, jij hoeft verder niets te wijzigen.

Moet mijn klant een app installeren?

Nee, helemaal niet. De klant krijgt gewoon een sms met een linkje — dat werkt op elke telefoon, zonder installatie.

Ik heb al een boekingssysteem. Wat dan?

Precies daarvoor is SmsBalie gemaakt. We linken gewoon naar je bestaande boekingspagina — of dat nu je eigen website is of een tool zoals Calendly.

Ik heb nog helemaal geen boekingspagina. Wat dan?

Geen probleem — dan bouwen we er in overleg ook meteen een voor je, zodat je in één keer alles hebt: een plek om te boeken én de sms die klanten daar automatisch naartoe stuurt.

Ik heb meerdere medewerkers. Kan dat?

Ja. De beller hoort een kort keuzemenu ("druk 1 voor Anna, 2 voor Bram...") en krijgt daarna de sms met de juiste link voor precies díe medewerker.

Denken jullie mee over hoe het klinkt?

Zeker. We stellen de belteksten en het keuzemenu samen met jou op, zodat het precies past bij hoe jouw bedrijf werkt en klinkt — geen kant-en-klare robottekst.

Zit ik ergens aan vast?

Nee. Maandelijks opzegbaar, geen opstartkosten, geen kleine lettertjes.

Wat kost het precies?

Eén vast bedrag: €35 per maand. Geen verborgen kosten per sms of per gesprek.

Elke week dat je wacht,
belt er een klant de concurrent.

Plan een vrijblijvend gesprek van 15 minuten. Geen verplichtingen, geen verkooppraatje — gewoon even kijken of het bij jouw bedrijf past.

Plan een vrijblijvend gesprek